和泉市の介護人材定着率を改善する外国人材受入れ術

求人を出しても応募が来ない。ようやく採用できても、数か月で辞めてしまう。

和泉市の介護施設で、こうした悩みを抱える経営者・採用担当者は少なくないはずです。大阪府の介護職有効求人倍率は5.70倍にのぼり、全国平均の4.45倍を大きく上回ります（マイナビ介護職が厚生労働省資料をもとに公表した2019年11月時点のデータ）。

日本人だけを対象にした募集では、人員基準を満たせなくなる施設が増えているのが実情です。この記事は、和泉市で特別養護老人ホームや老健、有料老人ホーム、グループホーム、サ高住、デイサービスを運営し、人材の確保・定着率改善に課題を抱える経営者・採用担当者に向けて書いています。

読み終えたときには、自施設に外国人介護人材の受入れが合うかどうか、どの在留資格を選ぶべきか、費用はいくらかかるか、支援機関へ委託すべきかまで判断できる状態を目指します。介護の定着率改善に向けた具体的な選択肢が見えてくるはずです。

この記事のポイント

□ 和泉市は高齢化率25.7%で全国・大阪府より低いものの、差は年々縮まっています

□ 早く人手が必要なら特定技能、長期育成を前提とするなら在留資格「介護」を選びます

□ 初年度の費用は1人あたりおおむね40〜80万円で、大半は紹介手数料と支援委託費です

□ 専任担当を置けない施設は登録支援機関への委託が、介護の定着率改善につながります

□ 和泉市は南北で駅が分かれており、通勤圏と住居の確保をセットで検討する必要があります

和泉市の介護人材不足の実情とは？定着率改善の出発点

和泉市の高齢化率は2022年時点で25.7%です（和泉市の第9期介護保険事業計画策定関連資料）。全国・大阪府の水準より低いものの、その差は年々縮まっています。

2022年には初めて、75歳以上の後期高齢者数が65〜74歳の前期高齢者数を上回りました。85歳以上人口は2012年を100とした指数で181.8まで伸びており、重度の介護を必要とする層が急増しています。

より新しい住民基本台帳の集計では、2025年12月末時点で和泉市の高齢化率は26.6%まで上昇しています（泉北・金剛さやまコミュニティの集計）。市の平均年齢も46.8歳と、1年前より0.3ポイント上がりました。介護需要が増え続ける一方、担い手の確保が追いついていない状況が、定着率改善を急ぐ理由になっています。

地域差が大きい和泉市の高齢化と施設運営への影響

和泉市は地区によって高齢化の進み方が大きく異なります。光明台地区は65歳以上が44.6%を占め、平均年齢は55.0歳です。

一方ではつが野地区の平均年齢は33.4歳で、4人に1人以上を子どもが占めます。同じ市内でも施設が立地するエリアによって、想定すべき利用者層と職員確保の難易度が変わってきます。光明台のような高齢化が進んだ地区の施設ほど、慢性的な人手不足に直面しやすいといえます。

大阪府の介護職有効求人倍率の高さと市内施設への影響

大阪府の介護職有効求人倍率は5.70倍で、全国平均4.45倍を大きく上回ります。都道府県別では東京都・愛知県・奈良県・岐阜県に次ぐ全国5位、近畿地方では奈良県に次ぐ2位です（マイナビ介護職、2019年11月時点）。

和泉市固有の求人倍率を示す統計は確認できていません。ただ大阪府全体がこの水準にある以上、市内の施設も同じ厳しさの中で採用競争をしていると考えられます。日本人だけを対象にした募集の枠を広げるだけでは、限界が見えてきている状況です。

在留資格ごとの違いとは？外国人介護人材の受入れ選択肢を整理する

外国人介護人材を受け入れる在留資格には、主に「特定技能」「技能実習」「在留資格『介護』」「EPA（経済連携協定）」があります。それぞれ在留期間、家族帯同の可否、任せられる業務範囲が異なります。

在留資格	在留期間の目安	家族帯同	特徴
特定技能1号	通算5年まで	原則不可	即戦力として早期に受入れ可能
技能実習	最長5年	不可	技能移転が目的、監理団体を通す
在留資格「介護」	更新制で長期滞在可	可能	介護福祉士資格が必要、長期定着に向く
EPA	候補生期間あり	制度による	二国間協定に基づく枠組み

それぞれの在留期間・要件は改正が続いている領域です。最新の詳細は、出入国在留管理庁や厚生労働省の公表情報で確認することをおすすめします。

早く人手が要るか、長く育てたいかで選ぶ

比較的早く受入れを進めたい施設には、特定技能での受入れが選ばれやすい傾向があります。一方、長期的に管理職候補として育成したいなら、介護福祉士資格の取得を前提とした在留資格「介護」への移行を見据える方法もあります。

和泉市のように後期高齢者・重度要介護者の増加が続く地域では、即戦力としての人材確保と、将来の指導役育成の両方を視野に入れておくと安心です。どちらを優先するかで、目指す介護の定着率改善の道筋も変わってきます。

自施設に外国人介護人材の受入れが向いているか見極めるには？

受入れ方法を比較する前に、まず自施設の状況を整理する必要があります。和泉市には介護付き有料老人ホームが1棟、住宅型有料老人ホームが8棟、サ高住が8棟あり（いい介護、2025年時点の集計）、施設の規模も体制もさまざまです。

施設規模による受入れやすさの違い

和泉市の特養「光明荘」のように、22施設を展開する広域法人が運営する大規模施設もあります。一方で、定員29人以下の地域密着型施設も制度上位置づけられています。

大規模法人であれば、複数名を同時に受け入れて教育担当を専任で置く余力があります。小規模事業所の場合は、1〜2名から始めて指導役を既存職員と兼務させる形が現実的です。

不足しているサービス種別との関係

和泉市の高齢者保健福祉計画及び介護保険事業計画（令和6〜8年度）素案では、事業所アンケートで不足サービスの1位に訪問介護が挙げられています。施設系よりも在宅サービスの人手不足が深刻であるという結果です。

訪問系のサービスを運営する事業所ほど、人員基準の充足が難しくなっている可能性があります。外国人介護人材の在留資格によっては訪問系サービスへの従事に制約があるため、自施設のサービス種別と組み合わせて確認しておく必要があります。

受入れが向いている施設の特徴

□ 3か月以上求人を出しても応募が来ていない

□ 既存職員の残業・休日出勤が常態化している

□ 教育担当を置く余力、または兼務できる職員がいる

□ 住居を用意できる、または住居探しに協力できる

□ 経営層が中長期的な人材育成に投資する方針を持っている

受入れまでの流れと期間の目安

受入れを決めてから就労開始までは、在留資格の種類によって異なりますが、おおむね3〜6か月が目安です。海外からの呼び寄せの場合は、6か月以上かかることもあります。

大まかな流れは、求人・マッチング、雇用契約の締結、在留資格の申請、来日・入職準備、支援計画に基づく生活オリエンテーションという順番です。国内在住者を採用する場合は、在留資格変更の手続きが中心となるため、期間は短くなる傾向があります。

和泉市の場合、南北で鉄道路線が分かれているため、通勤経路の確認も早い段階で済ませておくと安心です。北部は和泉府中駅、南部は和泉中央駅が玄関口で、この2つの路線は直接つながっていません（ウィキボヤージュの和泉市記事）。

外国人介護人材受入れの費用相場と内訳を具体的に見る

受入れにかかる費用は、1人あたり初年度でおおむね40〜80万円が目安です。幅が出る理由は、在留資格の種類、紹介会社の料率、日本語教育をどこまで支援機関が負担するかによって変わるためです。

費用項目	目安金額	備考
紹介手数料	20〜40万円	成功報酬型が主流
支援委託費	月額2〜3万円	登録支援機関へ委託する場合
渡航・入国費用	数万円〜十数万円	母国からの呼び寄せの場合
住居準備費	初期費用として10〜20万円	敷金・礼金・家具家電等

一般的な求人手法として、成功報酬型の広告は応募1件あたり数千円から30万円程度かかります。求人サイト経由の採用成功時は60〜300万円程度かかる例もあります（みんなの採用部、ネオキャリアの集計、2025年）。外国人介護人材の受入れにかかる費用と比較すると、必ずしも割高になるとは限らない点も検討材料になります。

和泉市の住居費用の目安

和泉市の単身者向け賃貸は、ワンルームで月額4.5〜4.6万円、1Kで4.4〜4.5万円が相場です（SUUMOおよびSK HOUSEの集計、2025年11月時点）。築年数が浅い物件は6万円台からとやや高めで、築20年以上なら4〜5万円台に収まる傾向があります。

1LDKになると平均6.36〜6.74万円まで上がります（SK HOUSE、ニフティ不動産・DOOR賃貸のデータを引用）。複数名を同時に受け入れる場合は、社宅として1LDKを借り上げるか、ワンルームを個別に用意するかで初期費用の総額が変わってきます。

大阪府の補助制度も確認しておく

大阪府は「外国人介護人材受入施設等環境整備事業」を実施しており、補助率2/3・基準額30万円に対し、1施設あたり上限20万円の補助を受けられます（大阪府の交付要綱に基づく情報）。対象経費には、来日前のオンライン面談費用、業務マニュアルの翻訳費、多言語翻訳機の購入・リース費、日本語学習支援費などが含まれます。

この制度は和泉市独自のものではなく大阪府全域が対象です。申請要件や交付時期は変更される可能性があるため、大阪府福祉部の公表情報での確認をおすすめします。

外国人介護人材の支援を自社で行うか登録支援機関へ委託するか

特定技能で受け入れる場合、支援計画の実施を自社で行うか、登録支援機関へ委託するかを選べます。自施設の状況を踏まえたうえで、どちらが現実的かを比較する段階です。

比較項目	自社で実施	登録支援機関へ委託
費用	人件費のみ（見えにくい）	月額2〜3万円程度が目安
専任担当の要否	必要	不要
生活支援のノウハウ	ゼロから構築が必要	蓄積されたノウハウを活用できる
緊急時対応	施設職員が対応	支援機関の担当者が窓口になる

専任の担当者を置ける規模の法人であれば、自社で支援を行うことでコストを抑えられます。一方、採用担当が他業務と兼務している施設が多い和泉市の中小規模事業所では、委託のほうが現実的なケースが目立ちます。

登録支援機関を選ぶときの判断基準とは？介護の定着率改善につながる比較軸

委託すると決めたら、次に支援機関そのものを比較する段階に入ります。判断基準は費用の安さだけではありません。

和泉市やその近隣に拠点があるか

支援機関が和泉市やその近隣に拠点や担当者を持っているかどうかは、実務上の差になります。受入れ後のトラブルは電話やメールだけでは解決しないことがあるため、近隣に担当者がいれば当日中に施設へ来られる安心感があります。

外国人材本人の生活相談、役所での手続き、住居探し、通院の同行なども、対面のほうが進みやすいのが実情です。地域の不動産会社や日本語教室とつながりを持つ支援機関であれば、住居確保や日本語学習の面でも心強い存在になります。

逆に遠方の事業者は訪問頻度が下がりやすく、交通費が追加費用として発生することもあります。見積もりの段階で、訪問頻度と交通費の扱いを必ず確認してください。

その他の判断基準

□ 介護分野での受入れ実績が豊富か

□ 対応できる在留資格・制度の幅が広いか

□ 受入れ後の定着支援の内容が具体的か（面談頻度、相談窓口の有無）

□ 日本語教育の体制があるか

□ 費用体系が明確で、追加費用の条件が事前に示されているか

□ 対応できる国籍と、送出し機関との連携実績があるか

□ トラブル時・緊急時の連絡体制が整っているか

□ 契約解除やキャンセルの条件が明記されているか

見積もりで確認すべき項目とは？

支援機関を比較する段階で、見積もりの内訳を細かく確認しておくと、後々のトラブルを防げます。次の項目は、契約前に必ず確認してください。

□ 支援委託費に含まれる業務範囲（生活オリエンテーション・定期面談・通訳等）

□ 通訳対応が別料金かどうか

□ 訪問時の交通費が加算されるかどうか

□ 受入れ人数が増えた場合の単価変動

□ 契約期間中の途中解約の条件と違約金の有無

契約後に通訳対応の追加費用が出てくるのは、受入れで最も多い想定外の出費のひとつです。見積もりの段階で、通訳対応が定額に含まれるのか、都度課金なのかを明確にしておくことで防げます。

悪質な事業者の見分け方とは？

良い支援機関の判断基準を裏返すと、注意すべき事業者の特徴が見えてきます。費用の総額を最初に示さず、契約後に追加費用を次々と提示してくる事業者には注意が必要です。

また、受入れ後の定着支援について具体的な説明ができない事業者も、実際の支援体制が整っていない可能性があります。特定の国籍の人材を「安く雇える」「扱いやすい」といった表現で勧めてくる事業者も避けるべきです。

人材を労働力としてのみ扱う姿勢は、受入れ後のトラブルにつながりやすい傾向があります。契約解除の条件が契約書に明記されていない、担当者が変わるたびに説明が食い違う、といった点も注意信号です。

複数の支援機関から見積もりを取り、対応の丁寧さと説明の一貫性を比較することをおすすめします。

受入れ体制として準備するもの

支援機関が決まったら、施設側で準備する実務が残っています。住居、シフト、指導役、記録の4点が主な準備項目です。

住居の確保

和泉市のワンルーム相場は月額4.5万円前後です。敷金・礼金を含めた初期費用は10〜20万円が目安になるため、早めに不動産会社への相談を始めておく必要があります。

シフトと指導役の調整

受入れ直後は、日本語でのやり取りに時間がかかる分、既存職員の負担が一時的に増える可能性があります。指導役を1名に固定し、記録の書き方や介護記録ソフトの操作を丁寧に教える体制を組んでおくと定着しやすくなります。

既存職員への説明

受入れの目的や役割分担を事前に説明しておかないと、現場の職員が戸惑うことがあります。採用前の段階で、なぜ外国人介護人材を受け入れるのか、どんな業務を任せるのかを共有しておくことが大切です。

受入れ後に起きやすいトラブルと対処

受入れ後は、業務面と生活面の両方でトラブルが起きやすい時期です。日本語の指示が伝わりにくく、記録の記入に時間がかかることがあります。

この場合は、記録様式を簡略化したり、よく使う定型文をあらかじめ用意しておくことで改善しやすくなります。生活面では、役所での手続きや通院の際に言葉の壁で困ることが少なくありません。

和泉市では「日本語サロン」という学習の場を市の国際交流ページで案内しており、こうした地域資源を紹介することも定着支援の一つになります。和泉市国際交流協会は1988年に設立され、日本語ボランティア養成講座なども行ってきた団体です。

現在の実施状況は要確認ですが、地域の日本語学習環境を把握しておくことは支援の選択肢を広げます。

介護の定着率を改善するために和泉市で効く取り組みとは？

離職は、業務上の不満よりも生活面の孤立から起きることが多いといわれています。和泉市は南北で鉄道路線が分かれ、路線間を直接移動できません。

夜勤明けの帰宅や休日の外出には、バスや自動車の利用が前提になる場面があります。通勤・生活動線を採用前に説明しておくことが、入職後のミスマッチを防ぐ第一歩です。

買い物や役所手続きへの同行、通院の付き添いといった生活支援は、業務外の負担に見えても定着への効果が大きい取り組みです。和泉府中駅周辺はイオンやドラッグストア、クリニック、市役所が集積しており、生活の利便性を伝えやすい立地です。

定期的な面談で困りごとを早期に把握し、孤立を防ぐ体制を作ることが、介護の定着率改善に直結します。

失敗事例から学ぶ受入れの注意点

受入れの失敗には、いくつかの型があります。契約後に通訳対応の追加費用が発生し、想定外の出費に困ることがあります。

見積もり段階で業務範囲を書面で確認しておけば防げます。住居探しの開始が遅れると、入職時期が1か月単位でずれることがあります。

受入れを決めた時点で、並行して住居の目星をつけておくことが重要です。既存職員への説明が不足すると、指導役だけが孤立し、負担が偏ってしまうことがあります。

受入れの目的とスケジュールを、現場全体に事前共有しておくことで防げます。日本語能力と任せる業務が見合わないと、本人の自信喪失につながり、早期離職を招くことがあります。

業務範囲は、日本語能力の段階に応じて少しずつ広げる設計にしておくと安心です。費用の安さだけで支援機関を選ぶと、受入れ後の定着支援がほとんど提供されないことがあります。

契約前に、定着支援の具体的な内容を書面で確認しておくことが有効です。

受入れ準備チェックリスト

□ 自施設の人員体制と不足数を把握した

□ 受入れ可能な在留資格を確認した

□ 和泉市内・近隣の住居の確保の見通しを立てた

□ 指導役とシフトの調整方針を決めた

□ 費用の総額と内訳を確認した

□ 支援機関の対応範囲と拠点の所在地を確認した

□ 既存職員への説明の時期と内容を決めた

□ 大阪府の補助制度の対象要件を確認した

海外人材コネクトナビでは、対応制度や支援内容から支援機関を比較できます。費用や支援範囲、実績を照らし合わせながら、自施設に合った支援機関を選ぶ材料としてご活用ください。

和泉市の介護の定着率改善のまとめ

和泉市の高齢化率は26.6%まで上昇し、後期高齢者・重度要介護者の増加が続いています。大阪府の介護職有効求人倍率は5.70倍と高く、日本人だけの募集では人員確保が難しい状況が続いています。

外国人介護人材の受入れは、こうした構造的な人手不足への現実的な選択肢のひとつです。ただし、自施設の状況を把握し、在留資格の違いを理解したうえで、費用と支援体制を比較する順序が欠かせません。

専任担当を置けない施設は、和泉市やその近隣に拠点を持つ登録支援機関への委託を検討してください。住居の確保、既存職員への説明、定着のための生活支援まで含めて計画することが、介護の定着率改善につながる土台になります。

支援機関選びで迷った場合は、海外人材コネクトナビ掲載の支援機関を比較してみてください。費用体系や対応実績を確認しながら、自施設に合った選択肢を見つけていただければと思います。