此花区の介護施設向け｜夜勤人材不足を解消する外国人材採用支援

此花区で特別養護老人ホームやグループホーム、デイサービスなどを運営している施設長様・採用ご担当者様の中には、「夜勤の人員が慢性的に足りない」「募集をかけても応募が来ない」「一部の職員に夜勤が偏り、疲れてしまっている」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。此花区は人口63,613人（令和6年10月時点）に対し、世帯数が32,842世帯と、大阪市24区の中でも世帯数が少ない地域です。本記事では、外部の第三者の視点から、夜勤人材不足の解消策のひとつである「外国人材採用支援サービス」を実際に調査・比較し、対応国籍や教育体制、費用、定着支援の面から7社の特徴をまとめました。特定の1社に絞ることなく、施設の状況に合った選択肢を見つけるための判断材料としてご活用ください。

当サイトのおすすめの登録支援機関

ケアコンパス

ケアコンパスは一般社団法人外国人介護留学生支援機構が運営する、外国人材の採用から定着までを一貫してサポートする登録支援機関です。特定技能だけでなく留学生など幅広い在留資格の対応が可能です。特に介護分野での支援実績が数多くあります。制度説明や生活支援、日本語教育などをトータルで提供しています。

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登録支援機関名	日本語 レベル	支援サポート	主な職種	対応国籍（上記３か国）
ケアコンパス（一般社団法人外国人介護留学生支援機構）	JLPT N2多数 ビジネス会話 レベルOK	24時間サポートあり 在留資格申請手続きサポートあり 生活支援あり 通訳・翻訳サービスあり		インドネシア ネパール ベトナム

此花区の介護施設が今知っておきたい、外国人材採用支援7社の要点

この記事では、対応国籍・教育体制の充実度・費用の透明性・定着支援の3つの観点から、此花区をはじめ大阪府内の介護施設で利用できる外国人材採用支援サービス7社を紹介します。人口減少率が大阪市24区で2番目に高い此花区では、今後ますます日本人だけで人員を確保するのが難しくなると見込まれており、外国人材の活用は十分に検討する価値があります。

対応国籍の幅広さとコストの分かりやすさを重視する施設には、スタッフ満足やkedomoなど、複数国籍への対応と料金体系の透明性が強みのサービスがおすすめです。一方、教育の質や定着率を重視する施設には、現地での教育や介護福祉士資格取得までのサポート体制を持つASCareやTO CONNECT（ジョイスリー）のようなサービスが向いています。また、はじめて外国人採用に取り組み、ビザ申請など手続きに不安がある施設には、行政書士法人と協力して申請サポートに強いさむらいジョブのようなサービスも有力な選択肢になります。

いずれの会社も、特定技能制度に沿って、日本語能力や介護技能の一定水準をクリアした人材を紹介している点は共通しています。自施設が最も重視するポイント（費用、教育の質、定着支援、手続きサポートなど）を明確にし、それに合った会社を選ぶことが、満足度の高い採用につながります。

此花区で介護施設の夜勤人材不足が深刻化する背景

大阪市の高齢化率は2040年に33.6％、此花区は35％超の見込み

大阪市が公表している高齢者保健福祉計画によると、大阪市全体の高齢化率は2020年の25.7％から2040年には30.5～33.6％まで上昇する見通しです。区ごとにみると、此花区は平野区・住吉区・生野区などと並び、2040年には高齢化率が35％を超える8区のひとつとされています。高齢化が進むほど、要介護認定者数が増えるだけでなく、これを支える介護職員、とくに夜間帯の人員確保がさらに難しくなっていくと考えられます。

特定技能「介護」制度とは何か

2019年に始まった在留資格「特定技能」は、人手不足が深刻な分野で、一定の技能と日本語力（原則N4以上）を持つ外国人が働ける制度です。介護分野では最長5年間の就労が認められ、入浴・排せつ・食事介助などの身体介護を担当できます。夜勤も、雇用直後は単独で担当せず、経験者とチームで行うことで対応可能とされています。

技能実習・EPA・育成就労との違い

介護分野で外国人を受け入れる制度には、特定技能のほかに技能実習、EPA介護福祉士候補者、また2027年4月に技能実習の後継として施行される育成就労があります。特定技能では転職が同一分野内で可能であり、監理団体を経由せず直接受け入れられることが技能実習との大きな違いです。現時点では、取得要件がはっきりしていて、採用までのスピードが比較的早いため、特定技能を中心に検討する施設が多い状況です。

受け入れにあたって施設側が準備すべきこと

特定技能外国人を受け入れる施設には、直接雇用を行うこと、日本人と同等以上の給与を支払うこと、住居の確保に協力することが求められます。また、事業所単位で受け入れ可能な人数は「日本人等の常勤介護職員数」までなど、施設の区分によって制限がある点にも注意が必要です。受け入れ前には、厚生労働省や出入国在留管理庁の最新要件を確認しておくことが大切です。

此花区の介護施設向け｜外国人材採用支援サービス

ケアコンパス（一般社団法人外国人介護留学生支援機構）

基本情報

登録支援機関	20登ー004281
日本語レベル	JLPT N2多数ビジネス会話 レベルOK
対応国籍	インドネシア ネパール ベトナム
支援サポート	24時間サポートあり 在留資格申請手続きサポートあり 生活支援あり 通訳・翻訳サービスあり
電話番号	06-4965-8518
メール	info@assist1.biz
受付時間	平日 9:00～18:00
対応地域	関西エリア全域／その他の地域は応相談

特徴・おすすめポイント

• 介護分野に特化した支援

  介護業界に特化した登録支援機関として、外国人介護人材の受け入れに必要な制度や手続きをサポートしています。介護現場ならではの課題を踏まえながら、採用計画の立案から人材選定、入職準備までを一貫して支援するため、初めて外国人採用を行う施設でも安心して進めやすくなります。

• 採用から定着まで伴走

  人材紹介だけでなく、入職後の生活支援や定期的なフォロー、日本語学習や資格取得支援など、長期就業を見据えたサポート体制を整えています。外国人スタッフが安心して働ける環境づくりを進めることで、施設側の教育負担軽減や定着率向上につながることが期待できます。

• 制度や手続きをわかりやすく案内

  特定技能制度は在留資格や各種届出など専門知識が必要になります。ケアコンパスでは制度の仕組みや必要書類、受け入れまでの流れを整理しながら案内しているため、外国人採用に慣れていない担当者でも理解しやすい点が特徴です。

• 多言語対応による安心サポート

  特定技能だけではなく、介護留学生に関する相談にも対応しています。施設の採用方針や人材計画に合わせて複数の制度を比較しながら検討できるため、中長期的な人材確保を考える法人にとって選択肢を広げやすい環境が整っています。

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ケアコンパス（一般社団法人外国人介護留学生支援機構）

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スタッフ満足｜7カ国対応と退職補償で採用リスクを抑えたい施設に

株式会社スタッフ満足は、スーパーホテルグループの特定技能外国人紹介サービスで、大阪市に拠点があり、此花区を含む府内の施設から相談しやすい立地です。ベトナム・フィリピン・ミャンマー・ネパール・インドネシア・スリランカ・中国と対応国籍が幅広く、特定の国に限定せず人材を探したい施設に適しています。

主な特徴

• 対応国籍：ベトナム、フィリピン、ミャンマー、ネパール、インドネシア、スリランカ、中国など
• 紹介料：30万円（成功報酬型・初期費用なし）
• 登録支援機関業務：月額16,000円～（15項目の支援を含む）
• 1年以内の離職時は無料で追加人材を再紹介する退職補償制度あり
• 介護福祉士試験対策のeラーニングを提供

採用コストを抑えながら、離職時のリスクにも備えたい施設におすすめです。

kedomo｜登録支援機関業務までワンストップで依頼したい施設に

株式会社kedomoは福岡を拠点とし、全国対応の外国人材紹介会社です。人材紹介と登録支援機関業務を1社で完結できる点が特長です。此花区のように、外国人採用の窓口を一本化したい施設や、初めて外国人材を受け入れる施設に向いています。

主な特徴

• 対応国籍：インドネシア、ミャンマー、フィリピン、スリランカ、ベトナム、韓国など
• 紹介手数料：20万円～40万円（業界平均20～80万円）
• 登録支援機関の月額支援費：15,000円～20,000円（2年目以降は15,000円）
• 早期退職時の返戻制度あり（1か月以内100％、6か月以内10％）
• 代表は中小企業診断士、担当者はキャリアコンサルタント資格を保有

費用が明確で、窓口を一つにまとめたい施設にぴったりです。

ASCare｜紹介料0円と教育の質を重視する施設に

株式会社ASCareは、50年以上の介護実績を持つ企業グループによる特定技能外国人材紹介サービスです。ミャンマー・インドネシア・ベトナムの人材を紹介でき、世界15拠点で展開しています。「教育してから紹介する」を方針とし、入国前の日本語・介護研修から入社後の介護福祉士受験対策まで一貫支援しているのが特徴です。

主な特徴

• 対応国籍：ミャンマー、インドネシア、ベトナム
• 人材紹介料：0円
• 累計受け入れ実績：3,000人以上
• 自社連携の日本語学校で入国前から教育を実施
• 紹介後も生活・仕事・学習・メンタル面まで継続支援

初期費用を抑えつつ、教育の質や定着を重視したい場合に適しています。

TO CONNECT（ジョイスリー株式会社）｜インドネシア人材の育成体制を重視する施設に

ジョイスリー株式会社は兵庫県加古川市に本社があり、関西・関東で介護・医療事業所を運営する医療福祉グループ発の人材紹介事業者です。インドネシア国立職業訓練校とタッグを組み、現地で6か月間の無料教育を行ったうえで人材を紹介するしくみを持っています。

主な特徴

• 対応国籍：インドネシア
• 現地の国立職業訓練校で介護職員初任者研修まで取得して紹介
• 2023年度実績で定着率100％と公表
• 介護福祉士資格取得までのオンライン学習支援「合格パック」を提供
• 入職後は3か月に1度の定期面談を実施

特定の国の人材を重視し、資格取得まで一貫してサポートしてほしい施設におすすめです。

ECC外国人介護人材紹介サービス｜日本語教育のノウハウを重視する施設に

総合教育機関ECCグループが提供する外国人介護人材紹介サービスです。語学教育が強みで、来日前・来日後の日本語教育をJLPT N2レベルまで高めるカリキュラムが用意されています。これまでに4,000人以上の外国人材を採用した実績があります。

主な特徴

• 対応国籍：ミャンマー、インドネシア
• 日本語レベルはN3相当程度から受け入れ、N2まで教育で引き上げ
• 通学型・講師派遣型・オンライン型など施設ごとに教育形式を選択可能
• 訪問介護サービスは対象外
• 費用は個別見積もり

日本語コミュニケーション能力を高め、幅広い業務をまかせたい施設に適しています。

さむらいジョブ（さむらい行政書士法人）｜ビザ申請など手続きの不安がある施設に

さむらい行政書士法人とサムライジョブ株式会社が連携して提供するサービスで、東京・名古屋・大阪に相談窓口があります。年間相談件数1,000件以上の実績を持つ取次行政書士が在留資格申請をサポートしているのが特徴です。

主な特徴

• 求人票の修正・翻訳から在留資格申請、就労後サポートまで一貫支援
• 海外の送り出し機関と連携し、数百人規模の候補者から選抜・面接が可能（最短1～2週間で面接設定）
• 採用費用の目安は1人あたり約28万円（登録支援機関としての教育・定着支援費用込み）
• 特別養護老人ホームなどでの外国人材受け入れ実績を公表
• 通訳を交えたトラブル対応や定期面談による定着サポートも提供

外国人採用について知識がなく、手続きの負担を減らしたい施設におすすめです。

SAPORA｜ミャンマー人材の教育体制を重視する施設に

株式会社さくらコミュニティサービスが運営するSAPORAは、札幌市を拠点にミャンマー人材の紹介に特化したサービスです。自社送り出し機関「POLESTAR SERVICES」で現地選抜・教育を行い、日本福祉アカデミーという介護資格取得校も運営しています。

主な特徴

• 対応国籍：ミャンマー
• 自社送り出し機関で介護日本語評価試験・介護技能評価試験の合格者を選抜（日本語レベルはN4～N3程度）
• 自社運営の資格取得校で初任者研修・実務者研修をサポート（実績約3万人）
• 入国後は日本語講師によるフォローアップ研修を継続
• 就業開始までは最短3～6か月

特定国籍に絞り、教育の一貫性を大切にしたい施設に向いています。

此花区の介護施設が外国人材採用支援サービスを選ぶときのポイント

対応国籍と教育体制を確認する

紹介される人材の国籍や、来日前にどの程度の教育を受けているかは、配属後のコミュニケーション円滑化に直結します。日本語レベル（N4・N3など）や現地での介護研修の有無をしっかり確認しましょう。

費用の内訳と支払いタイミングを確認する

紹介手数料や登録支援機関の月額支援費は会社ごとに大きく異なります。何が料金に含まれているか（定期面談、生活支援、通訳対応など）を事前に確認し、業界相場（紹介料20～80万円、月額支援費2～3万円程度）と比べることが重要です。

早期離職時の返戻・補償制度の有無を確認する

採用した人材がすぐに辞めた場合、紹介料の一部返還や無料再紹介などの制度があるかどうかも大切なポイントです。返戻の対象期間や割合は会社によって違うため、必ず確認しましょう。

登録支援機関としての対応可否を確認する

特定技能外国人の受け入れには、事前ガイダンスや生活オリエンテーションなど10項目の支援が義務付けられています。人材紹介と登録支援機関業務を1社で対応できるか、別会社へ委託が必要かで、運用負担も大きく変わります。此花区のように高齢化率が高まる地域では、長期的な採用計画や継続的な相談ができる体制も確認しておきましょう。

受け入れ可能な施設区分に該当するか確認する

特定技能「介護」を受け入れられるかどうかは、特別養護老人ホームや通所介護など、施設の区分によって異なります。サービス付き高齢者向け住宅など一部の施設形態は原則対象外の場合もあるので、自施設が対象に含まれるか必ず確認しましょう。

まとめ

此花区をはじめ大阪市南部エリアでは、2040年に高齢化率が35％を超える見込みがあり、夜勤人員の確保は今後さらに重要な課題になると考えられます。外国人材採用支援サービスは、対応国籍・教育体制・費用・定着支援など各社で特色が異なるため、自施設で何を優先したいかを整理し、複数社に問い合わせて比較検討することが大切です。まずは資料請求や無料相談から、自施設に合った選択肢を探してみてください。